Service

Connecté avec
votre boulangerie

Voyons de quoi il s’agit

CONNECTÉ AVEC VOTRE BOULANGERIE,
CONNECTÉ AVEC VOS BESOINS

Chez Rexfab, nous n’oublions jamais que le contact humain est à la base de tout. Notre équipe de service à la clientèle offre toujours un service et des solutions inégalés. Nous vous accompagnons du début à la fin, qu’il s’agisse de vous fournir des conseils, de déterminer vos besoins pour l’intégration de nouvelles solutions, de procéder à leur installation ou de vous aider à optimiser vos opérations. Aider et rendre service à nos clients, voilà l’essence même de Rexfab.

QUELS QUE SOIENT LES SERVICES DONT VOUS AVEZ BESOIN, NOUS SOMMES À VOTRE DISPOSITION!

Vos besoins, notre service

  • Vous vous adresserez à des personnes et non à une boîte vocale. Nous nous surpasserons, quelle que soit votre demande.
  • Besoin d’une pièce de rechange? On s’occupe de vous.
  • Nous installons vos équipements, et nous vous assistons et conseillons à chaque étape.
  • Besoin d’un conseil ou d’un service? Notre équipe de service à la clientèle et nos ingénieurs sont toujours prêts à vous aider.
  • Un bon service n’arrête jamais. Cela nous tient à cœur, un point c’est tout.
  • Vous surveillez votre équipement à distance? Faites-nous part de vos besoins.

NOTRE SERVICE À LA CLIENTÈLE : UNE AUTRE FAÇON DE NOUS SURPASSER

SANDRA CHOQUETTE

Gestionnaire, Achats et logistique

En tant qu’ancienne propriétaire d’entreprise chevronnée, Sandra a toujours été axée sur le service à la clientèle. Elle travaille chez Rexfab depuis neuf ans et est passée maître dans l’art de cerner les besoins des clients en matière de pièces et de service!

819 446-3343

sandra.choquette@rexfab.com

Jean-François Robert, ingénieur

Gestionnaire de projets

Jean-François sait concevoir la structure d’un projet et en faciliter la réalisation. Il connaît les enjeux et comprend l’importance de demeurer à l’écoute des clients et de faire passer leurs besoins et leurs intérêts en premier. Et il ne manque jamais d’ajouter à ce qu’il entreprend la touche indéniable de Rexfab.

819 345-6348

jf.robert@rexfab.com

Patrick Joubert

VP, Ventes et marketing

Patrick est gestionnaire de projets depuis maintenant 18 ans et a acquis de l’expérience dans une grande variété de domaines, notamment dans les secteurs de l’automobile et de l’agriculture. Il met à profit son expertise pour répondre à vos besoins grâce à sa remarquable capacité à résoudre des problèmes, ses talents de communication et ses compétences en planification. Il considère les clients comme ses partenaires et les accompagne tout au long du processus, comme seule Rexfab sait le faire.

1 873 200-4064

patrick.joubert@rexfab.com

Patrice Painchaud, ing., P.Eng., MBA

Vice-président, Ventes et marketing

Expert chevronné en boulangerie, Patrice possède 17 ans d’expérience dans notre domaine d’activité. Il répond toujours avec attention aux besoins des clients et connaît les enjeux auxquels ils font face. Ces enjeux constituent sa priorité et son esprit analytique travaille toujours à trouver la solution la mieux adaptée.

418 455-5666

patrice@rexfab.com

Pierre Dionne, ing., P.Eng.

Directeur - Gestion de projets

Pierre est ingénieur en mécanique depuis 30 ans et a essentiellement acquis son expérience dans le secteur de la boulangerie industrielle. Soucieux des détails et d’offrir un excellent service à la clientèle, il s’efforce toujours de mener à bien les projets de ses clients de manière optimale. Son dynamisme inégalé contribue à rendre l’approche de Rexfab unique.

819 640-5290

pierre.dionne@rexfab.com

Francis Germain, ingénieur

Gestionnaire de projets

Francis a acquis son vaste champ de connaissances et de compétences grâce à son expérience dans de nombreux domaines du secteur manufacturier, y compris la mécanique industrielle, la planification des ressources, la recherche et le développement. Cela lui permet d’entreprendre des tâches complexes et de bien en saisir les enjeux. Il puise sa motivation dans la prestation d’un service à la clientèle inégalé et dans la conception des meilleures solutions possible.

514 975-7983

francis.germain@rexfab.com

BESOIN D’UNE PIÈCE DE RECHANGE OU D’UN ENTRETIEN?

Nous sommes là, quels que soient vos besoins. N’hésitez pas à communiquer avec nous et à joindre des photos, des dessins ou d’autres renseignements au besoin.